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猫和我小说网www.maohewo.net提供的《老弄堂里的小日子[八零]》40-50(第13/19页)
嘴里,宋明哲的前妻,就成了没文化、木讷的女人了?”
张强脸上的得意瞬间僵住,像是被人泼了一盆冷水,整个人都愣在了原地,眼神里满是疑惑和茫然:“熊科长,您……您这话是什么意思?陈工是陈工,宋明哲的前妻是宋明哲的前妻,这不是一回事啊!”
陈秀珠看着他手足无措的样子,忍不住笑了起来,笑完才说:“怎么不是一回事事?我就是宋明哲那个‘木讷且没文化’的前妻。”
而张强彻底傻了眼,嘴巴张得能塞进一个鸡蛋,脸色从通红变成惨白,又从惨白变成尴尬的紫红,手足无措地站在原地,双手都不知道往哪里放,嘴里支支吾吾:“陈……陈工?您……您就是宋明哲的前妻?这……这怎么可能?”
陈秀珠看向刚刚走过来的宋明哲:“你问他。”
展台上原本零散休息的人,全都被这边的动静吸引过来,目光齐刷刷地落在陈秀珠身上。
有人悄悄凑在一起窃窃私语,目光在陈秀珠和宋明哲之间来回打转,显然没料到,厂里最厉害的技术骨干,居然是宋明哲口中“没文化、木讷”的前妻。
陈秀珠神色未变,抬手抬腕看了一眼手表:“大家安静一下,还有二十分钟就要开馆迎客了,日化展台所有休息的同事,都过来集合。借着我个人的这点私事,我跟大家好好分析总结一下,上午接待日本客商高桥先生的情况,也说说后续咱们接待这类客商该注意的地方。”
等人到齐,陈秀珠走到展台中间,靠着桌子,目光缓缓扫过在场的每一个人:“刚才我过来的时候,听见张强同学说,宋明哲跟他前妻离婚的原因,是他前妻没文化、木讷,配不上他。”
她的目光再次投向依旧低着头、浑身不自在的宋明哲:“我,陈秀珠,就是他口中那个‘没文化、木讷’的前妻。”
“哗——”这话一出,刚才不在场、不知情的工作人员瞬间哗然。
有人瞪大了眼睛,满脸难以置信,小声议论着:
“什么?陈工居然离婚了?”
“陈工是宋翻译的前妻?”
“不可能吧?陈工又有文化又能干,牵头研发新产品,英文还那么流利,怎么可能木讷没文化?”
“陈工这么会拉生意?她还木讷,那还有谁能算得上灵巧?”
“宋翻译怎么能这么说陈工?也太过分了!”
还有些不认识宋明哲的人,连忙拉着身边的同事打听,顺着大家的指点,目光齐刷刷地聚焦在宋明哲身上。
“原来这就是陈工的前夫,居然这么贬低自己的前妻,实在太没品了。”
宋明哲被看得无地自容,头埋得更低了,恨不得找个地方躲起来。
张强也站在人群里,尴尬得手足无措,不停地搓着手,心里懊悔不已,转头看宋明哲,这事儿只能怪宋明哲,这些话都是他说的。
宋明哲在学校里的时候说得可比这个过分多了。
他说他老婆就是他们家老佣人的孙女,打小在滚地龙里长大,一身的市井气,粗鄙不堪,哪里有半分大家闺秀的样子?
他尤其记得,有一次大家一起吃去吃饭,宋明哲喝了点酒当场说:“我跟你们说,跟她在一起的这几年,我简直受够了。她不懂情趣,不会弹琴,不会跳舞,让她打扮,永远一个解放头,一件两用衫。这是想要显示她会持家,过日子吗?可她知不知道什么叫得体?跟她出门,别人都以为她是我的佣人,哪里像我的妻子?”
张强当时听得连连点头,心里也跟着鄙夷起这个素未谋面的女人,觉得宋明哲实在是太委屈了。他怎么也不会想到,宋明哲口中那个“粗鄙、无知、木讷、无趣”的女人,竟然就是日化厂最厉害的技术骨干陈秀珠。
想到这里,张强看向宋明哲的眼神里,多了几分怨怼。原来从头到尾,都是宋明哲在颠倒黑白,凭着自己的偏见,把一个优秀的女人说得一文不值,而自己,却傻乎乎地信了他的鬼话,现在好了,得罪了陈工。
陈秀珠抬手,示意大家安静,等展台彻底安静下来,她才继续说道:“我不认为,我的前夫是故意污蔑我。他只是不了解我,甚至可以说,他从来就懒得去了解我。在他心里,我出身普通,就算是以工农兵大学生的身份嫁给他,也依然配不上他宋家的门第,依然只是他家佣人的孙女。”
她语气微微加重,目光扫过在场众人,意味深长地说道:“这叫什么?这叫成见。我曾经读到过一句话,‘人的成见像一座大山’,你怎么努力,都很难把它挪开。这句话,同样适用于我们接待的客户身上。”
“大家想一想,上午的日本客商高桥先生,是不是也带着这样的成见?在他心里,早就给中国的产品下了定论,落后、劣质,比不上日本的产品。当别人心中对你有成见的时候,你默默做事,觉得自己做得够好,他就能看到你的努力、认可你的产品,有用吗?”
陈秀珠停顿了一下,看着众人若有所思的模样,继续说道:“没用的!就像我在宋家七年,再努力做家务、再用心付出,在宋明哲眼里,依然是个没文化、木讷的佣人。就像上午,我们要是一味地讨好高桥先生,顺着他的话说,他只会更加看不起我们,更加拿捏我们。”
她话锋一转,抛出问题:“今天早上开馆前,我就跟大家说过,面对这种带着成见、刻意刁难的客商,我们要怎么样?”
话音刚落,就有工作人员立马接话:“不要浪费时间!”
“没错。”陈秀珠点了点头,“但是,还有一种情况。如果这个客商确实带着大量的订单。这时候,我们该怎么办?”
台下瞬间热闹起来,大家七嘴八舌地议论起来:“那就好好讨好他,满足他的要求?”
“不行,那样太没底气了,会被他拿捏的!”
“应该跟他讲道理,让他知道我们的产品不差!”
陈秀珠笑着抬手,示意大家安静,提醒道:“大家可以从早上我接待高桥先生的思路上来想,我是怎么做的?”
话音刚落,姚永刚立马挺直腰板,大声说道:“拿出自己的本事!比他更专业、更厉害,用实力打破他的成见,让他心服口服!”
陈秀珠连连点头:“姚永刚同学说得非常好!就是要拿出我们的实力,用专业打破成见。但这背后,需要我们有足够的知识积累,这份积累,不仅仅是对我们自己的产品了如指掌。比如我们的小白鹭洗衣粉,清洁力、配方优势、适用场景,都要烂熟于心;更要对国际市场的产品、对客商所在国家的行业情况有所了解,就像我早上跟高桥先生聊西阵织,就是抓住了他的行业,让他知道,我不是外行,这是一个切入点……”
大庭广众之下,陈秀珠借着这个事分析了自己上午的做法,看着是分享心得,实际上有百来个学生跟着上海交易团过来,作为外语主力军,外语学院的学生有几十个。
今天来这么一出,整个上海交易团就全传遍了。上海的这些进出口公司不想要宋明哲,宋明哲只会以为是因为是张强乱传导致各家进出口公司对他有了不良印象。
“可是陈工,我们没有你的本事,也没有你的口才,更没有你信手拈来的小故事。我们真不会啊!”
陈秀珠笑:“你确保自己努力过了,如果努力过了,还搞不定客户,那不是你的错,肯定是客户太难搞。有句话,叫做‘世上无难事,只要肯放弃。’放弃吧!想想下一个客户肯定没那么难搞。这种坚持就像往河里扔铜钿,听个响,没结果。那只能放弃,千万别像我一样,坚持七
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